politicas de la compañia

En esta URL http://www.holcim.com.co/holcimweb/gc/CO/uploads/sostenibilidad.pdf encontraran balances de las proyecciones en ventas y produccion del 2007, diferentes servicios que ofrece la compañia Holcim y sus politicas internacionales.

Políticas de la empresa.

En este momento hemos pensado en analizar el grupo cementero Holcim correspondiente a la planta Nobsa.

Visión
Crear los cimientos para el futuro de la sociedad.

Por eso la conciencia del desarrollo sostenible es valor agregado de nuestra operación y, al mismo tiempo, una responsabilidad con la sociedad presente y futura. El compromiso de Holcim se demuestra con hechos.

Misión
Ser la compañía más respetada y exitosamente operada en nuestra industria.
En Colombia creamos valor para nuestros clientes, empleados, accionistas y comunidades en donde realizamos nuestras actividades. Así garantizamos un desempeño industrial y comercial exitoso en medio de una competencia cada vez más fuerte.

Política integral

Calidad, Medio Ambiente, Salud Ocupacional y Seguridad Es compromiso del equipo humano de nuestra organización mantener altos niveles de calidad y servicio, en la producción de cemento, concretos y agregados, cumplir con los requisitos legales y de nuestros clientes, así como contar con procesos y la tecnología necesaria que garantice nuestros productos, disminuya los impactos ambientales y proveer sitios de trabajo saludables y seguros, involucrando contratistas y terceros y teniendo siempre presente convivir en armonía con la comunidad y el medio ambiente. Garantizamos el éxito de nuestra política integral mediante una organización en mejora continua bajo los lineamientos de nuestra casa matriz, Holcim, con personal competente en constante capacitación, prevención de accidentes y enfermedades profesionales; medición del desempeño y un sistema integral de calidad, medio ambiente, salud ocupacional y seguridad. Objetivos Lograr la satisfacción de nuestros clientes en cuanto a las características de productos y servicios, dentro de las especificaciones establecidas. Mantener condiciones de trabajo saludables y seguras. Racionalizar el uso de todos los recursos para proteger el medio ambiente. Mejorar la rentabilidad del negocio.

Valores Corporativos

Fortaleza Un socio fuerte. La integridad y la fortaleza caracterizan a nuestra gente. Respaldo de una organización fuerte con liderazgo global y competente. Desempeño Cumplir con nuestras promesas entre nosotros y nuestros accionistas. Las mejores soluciones para nuestros clientes. Exigir excelencia. Abiertos y siempre buscando nuevas y mejores alternativas. Mejores resultados a través del trabajo en conjunto. Pasión Dedicación y compromiso. Nos importa cada cosa que hacemos. Nos importa nuestra gente, su seguridad y su desarrollo. Nos importan nuestros clientes y su éxito. Nos importa nuestro mundo, en particular las comunidades en donde vivimos y trabajamos. Somos orgullosos del buen desempeño, lo reconocemos y celebramos el éxito.

Mercado

Centro de Soluciones en Concreto (CSC)

Es un canal para administrar de manera integral las relaciones con nuestros clientes, y brindarles orientación e información detallada y actualizada acerca de nuestra empresa, productos y servicios, centros de ventas, distribución y logística en el país, pedidos, pagos, etc Sin importar el día, hora o lugar, nuestros clientes pueden contactarnos para ingresar sus inquietudes, quejas o reclamos, y recibir atención inmediata en línea, gracias a una moderna tecnología que incluye voz sobre IP, software de comunicaciones, IVR o audiorespuesta y monitoreo de los camiones de distribución a través de GPS (Sistema de Posicionamiento Global).

Co-procesamiento de residuos industriales - Eco Procesamiento Ltda.

Eco Procesamiento Ltda. Es una empresa filial de Holcim (Colombia) S.A., dedicada al manejo y disposición final y ecológica de residuos industriales. Aunque esta compañía fue creada en 2006, nuestra cementera lleva más de 25 años liderando este tipo de procesos en sus hornos. Co-procesar es ingresar desechos al horno cementero para su disposición final, de tal forma que no se generen nuevos residuos, cenizas o emisiones. Se denomina así porque se desarrolla de forma simultánea con la producción de clínker (componente del cemento). Es una operación ambientalmente segura, económicamente viable, y de práctica común en el mundo, que aprovecha las altas temperaturas del horno cementero (entre 1.100 y 2.000ºC), el prolongado tiempo de residencia y la elevada turbulencia a la que están sometidos los materiales. Otros servicios de Eco Procesamiento son: almacenamiento temporal, transporte de residuos, análisis de materiales, empaque y rotulado, registro fílmico y fotográfico del proceso, estudios técnicos para la obtención de permisos y certificación de disposición final.

Transporte de cemento - Transcem S.A.

Transcem S.A. (Transportadora de Cemento S.A.) es una empresa filial de Holcim (Colombia) S.A., que presta el servicio de carga de cemento y de otros materiales desde y hacia la planta de Nobsa. Esta operación la cumple en alianza estratégica con 50 transportadores que disponen de 250 vehículos para cubrir rutas a nivel nacional. La gestión de Transcem se ha enfocado en desarrollar prácticas orientadas a ofrecer un servicio de calidad, definido por la puntualidad en la entrega, la frecuencia y la actitud de servicio. Así mismo cuenta con la infraestructura empresarial, técnica, humana y legal, para atender con eficiencia el transporte terrestre de materiales peligrosos no radiactivos con destino a su co-procesamiento o disposición final en la planta cementera de Nobsa.

Transporte de concreto

En Holcim (Colombia) S.A., contamos con mixers (algunas con sistema GPS - Sistema de Posicionamiento Global) y equipos de bombeo con todas las características tecnológicas para transportar concreto y prestar el servicio de bombeo en el territorio nacional. Todos los vehículos están dotados con elementos diseñados para la protección del medio ambiente como la Tapa Ecológica que impide derrames, instalada en la parte trasera del tambor mezclador y accionada hidráulicamente; son sometidos a mantenimiento constante para contar con la certificación obligatoria de emisión de gases; y permanecen limpios gracias a la cultura del aseo que aplican los conductores, un sello característico en el transporte del concreto de nuestra organización. Adicionalmente, entre los clientes aplicamos la Encuesta de Calidad Integral (ECI) con el fin de determinar su nivel de satisfacción en aspectos como la programación, el despacho, calidad, facilidad en la comunicación, actitud de servicio, cumplimiento en la entrega y solución de imprevistos, entre otros.

Centro de Servicio Técnico e Investigación

En esta dependencia contamos con personal altamente calificado y las últimas tecnologías en equipos. Tiene a su disposición una herramienta de auto capacitación de nueve módulos, denominada ‘Consulta en Concreto’, que permite a nuestros colaboradores actualizar sus conocimientos y habilidades en el uso y aplicación de los productos comercializados. Y emplea la metodología descrita por Mix Master para obtener datos muy acertados en la proyección de una formulación de concreto. Planta de cemento en Nobsa (Boyacá) Control de calidad para análisis físico-químico. Equipos de laboratorio de última tecnología. Laboratorio para procesamiento de residuos. Laboratorio de cemento petrolero. Capacitación a clientes. Planta de concreto en Puente Aranda (Bogotá) Laboratorio de calidad para desarrollo de productos. Capacitación en toma de muestras y asentamiento. Elaboración de mezclas de prueba. Caracterización de materiales. Control de calidad. Área de apoyo para investigaciones y tesis de grados. Apoyo a prácticas profesionales.